油電雙修 扎根社區｜《Gogoro》社區店 全台40間今日開幕 年底拚150間
2023-03-16 15:30:00
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Gogoro今(16)日在媒體活動上，回顧了過去10年多來台灣市場電動機車的發展，並宣布今年通路策略重心為「有感的服務」。簡言之，他們將以大數據分析，結合內 / 外部數據，來選定社區保養修車店(官方稱之社區店)的位置，在離車主最近的地方，提供最專業的後勤保養服務。此外，絕大多數的Gogoro社區店也能提供傳統油車的保養服務。
在推出一系列電動機車後，Gogoro今年將發展重心放在後勤維修上。繼2015年首家直營門開幕，2016年開放加盟，2021年推出特約推廣站後。今年將把觸角伸入社區中，預計在全台設立150間社區保修站。未來將以展示中心為圓心，藉由服務中心向外拓展，並補上今年營運重點的社區電後，Gogoro將打造全新電車服務商圈。
社區店的選址是藉由原廠內部數據(既有門市據點、換電站分布，與租借熱區等資料)，結合外部數據(各地產業結構、人口密布、交通狀況等資訊)來進行大數據分析，找出原廠服務站尚未普及與市場需求高的重疊區來設立社區店。在人才培育方面，Gogoro鼓勵內部技師自行開設區店，符合資格的內部技師享有Gogoro創業的補助。
在硬體設備方面，每間社區店將有兩個機車升降機，藉由內部培訓的專業技師帶來一致的後勤服務品質，同時絕大多數的社區店也能幫傳統油車進行例行保養，社區店扎根後，將提供車主們免預約，車到就修，不用等待的高效率服務。在社區店開幕的前3個月，Gogoro車主們享有定保免工資的優惠。
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