《台灣賓士》蟬聯天下企業公民獎 成為外商企業前五名中唯一的汽車品牌

圖片來源：台灣賓士

全國年度最大的企業標竿盛會─「天下企業公民獎」於8月30日舉行2016年度頒獎典禮，《台灣賓士》總裁邁爾肯先生(Mr. Eckart Mayer)從保護署署長李應元手中接下外商組第四名的獎座。台灣賓士蟬聯天下企業公民獎，更是汽車產業中唯一榮登外商企業前五名的品牌，其中，台灣賓士以環境保護面向獲得評審高度肯定，以9.38的成績榮獲外商組第一高分，亮眼的成果，再次印證台灣賓士為深耕台灣而努力，也深獲台灣社會肯定。

2016年是天下企業公民獎開辦的第十週年，本次獲獎更別具時代意義。台灣賓士總裁Mr. Mayer表示：「CSR對Mercedes-Benz而言並非只是單一的計劃，而是我們發展版圖上不可或缺的一環。企業永續更是我們的DNA，也支持著Daimler集團走過一個世紀，而今年再度榮獲天下企業公民獎，也更加肯定台灣賓士在企業承諾、社會參與、及環境保護面向的耕耘成果。」

Mr. Mayer也強調，台灣賓士不以此為傲，未來將持續挹注更多資源，利用自身平台，從社會公益、環境保護、與藝文活動推廣等多方領域著手，關注全球趨勢、號召內外部利害關係人，結合台灣NPO / NGO團體，深耕在地議題，致力平衡各項資源落差，發揮品牌正面的影響力。

台灣賓士今年在環境保護面向以9.38高分榮獲外商組第一高分，展現品牌在面對極端氣候的承諾與作為深獲評審青睞。2015年底的聯合國氣候高峰會，訂出了1.5度C的升溫管制目標，Mercedes-Benz身為全球汽領導品牌，以創新科技、與在地守護的雙軌行動，支持COP21的結論。Mercedes-Benz每年投入數十億歐元研究永續發展的環保技術，期望在不久的將來達到駕駛零排放的目標。

台灣賓士有鑑於台灣可能身為極端氣候下的難民風險，以聯合國大會17項永續發展目標中的「氣候行動」、「陸地生態」為兩大主軸，2015年起與環保團體HIMA喜馬拉雅自然文明保護協會合作的「星夢想．生態復育計畫」，攜手發起5年長期復育台灣原生森林計劃，預計在五年的時間種下一萬棵樹，打造世界第一座中海拔原生樹種及物種保育園區，也是台灣第一座「Mercedes福爾摩沙森林」。

以減碳效果來看，一棵樹平均可抵消一般汽車10萬公里的碳排放量，平均可以提供一個四口之家、50年所需的氧氣，創造的綠色經濟價值約達196,250美元。以「Mercedes福爾摩沙森林」為例，可抵消約10億公里的碳排放量，提供1萬戶四口之家50年所需的氧氣，創造的綠色經濟價值更高達新臺幣588億元以上。此園區的意義，不僅是台灣賓士將國際視野落實於在地，實際護育台灣的山林生態，更同時將台灣原生物種的保存成果，透過中央研究院接軌國際，協助台灣在全球氣候變遷議題下，創造出更強的國際聲量。

▼台灣賓士總裁Mr. Eckart Mayer表示，CSR對Mercedes-Benz而言，非僅只是單一的計劃，更是企業永續發展所不可或缺的一環。

圖片來源：台灣賓士

在社會參與面向，台灣賓士和公益夥伴伊甸基金會，在超過9年來的合作中，致力於扶助台灣弱勢學童，透過「星夢想．伊甸象圈工程計劃」桌曆慈善認捐活動，已幫助來自200個偏鄉地區、累積超過5,000名的學童獲得課後照顧陪伴，對於學童的課業、及人格發展上有相當大的幫助。一連串的星夢想計劃，不僅限於台灣賓士員工參與，更號召各地經銷夥伴、車主、與社會大眾一同響應，以自身拋磚引玉，創造出更大的共效。

台灣賓士積極鼓勵全台經銷商承襲星夢想之名，以「Inspiring the future 啟發未來」為主軸，發展具備「個性化」的專案。台灣賓士遍佈全台的經銷商，實際觀察在地社會議題，發展出獨特的「星」專案，例如將邁入第11年的台明賓士「星夢想─愛心滿杯」活動，以善款支助弱勢團體與偏鄉學童，更發起「小學生大未來，圖書捐贈計劃」，其中捐贈的小學數量更已推進至100所。

而聯立賓士的「星夢想─星願成真」則募集偏鄉孩童的耶誕願望，號召社會大眾慷慨解囊，一同響應認養孩童的耶誕夢想。台灣賓士各項公益活動，已經讓星夢想全台開花，不僅將善的力量集大成，解決台灣社會資源不均的問題，更將Mercedes-Benz CSR的價值傳遞出去，並持續提升台灣賓士的品牌影響力。

相較於2015年，台灣賓士今年在企業承諾指標上獲得6.82%的進步，顯現台灣賓士在升級各服務據點軟硬體設備、培育在地技師人才、致力打造最佳客戶體驗(Best Customer Experience)的多項成果。台灣賓士今年亦從國內各大汽車品牌中脫穎而出，榮獲2016年天下雜誌金牌服務業汽車原廠服務組金牌賞，在7項指標中的4大指標─服務滿意度、服務環境、服務態度、及服務獨特性等皆勇奪冠軍！

在提升實體服務據點方面，台灣賓士更斥資百億，啟動「經銷通路拓展計劃」，升級全國服務據點的軟硬體設備，並打造四處的AMG旗艦中心，將服務拓展地更廣、更深。同時，為因應行動科技時代來臨，台灣賓士積極打造虛擬化服務，開發行動化、便利化的工具，以虛實整合線上預約、到現場服務，推出365天不打烊的App服務，讓車主隨時皆可預約保養愛車，此舉更實踐領導品牌以客為尊的核心精神。

台灣賓士再度榮獲天下企業公民獎，總裁Mr. Mayer將這份殊榮獻給長期以來與Mercedes-Benz實際推動、落實每項CSR專案的經銷商夥伴、車主、與全體員工。「有了他們的支持，我們才能挑戰自我、持續追求卓越。身為企業標竿，台灣賓士將持續以『The best or nothing』的高標準，在各個面向實踐Inspring the future的目標！」