賓士VISION AVTR超夢幻概念車新年後抵台《EQS》EQE、EQB…陸續引進

台灣賓士2022年將以「電動化」Go Electric作為年度目標，積極佈局電動子品牌Mercedes-EQ產品網路。預計於上半年將引進純電旗艦車款EQS，緊接著EQE、EQB及EQA都將陸續進入台灣。

▲超夢幻概念車VISION AVTR農曆新年後首次來到台灣，為豪華電動旗艦EQS造勢！設計靈感源自電影阿凡達II之場景

電動化、數位化不僅只於車款，雲端產品也將開通，提供車主更便捷的數位服務，串連線上以及線下，可透過OTA（Over-The-Air）遠端更新技術，將車輛與服務廠連線，也能將愛車與手機Mercedes me connect APP連結，即時掌握車輛狀態。去年第三季甫推出「賓士暢行」，APP行動版將於今年上線，將服務項目由車內的豪華移動延伸至車外，綜合食、住、行、娛樂等面向，提供超過50個合作商家。

台灣賓士總額斥資超過7億打造全新教育訓練中心及零件物流中心，從服務人員專業技術培訓到零件倉儲硬體容量提升，全方位強化營運基礎，服務全台超過34萬名賓士車主

▲在 Maybach 100 週年之際，致力頭等艙般舒適後座空間及靜謐車室，重申品牌至臻豪華訴求

Mercedes-Benz於2021年在豪華進口車市場以近三成的掛牌市佔率，總計年度掛牌數27,889輛，再次榮登年度豪車品牌排行榜首。2021年豪華進口車款銷量前十名，Mercedes-Benz佔據四個席次，除了廣受台灣消費者喜愛的休旅車GLC、GLE及豪華轎車C-Class、E-Class、S-Class，越野傳奇G-Class更在去年創下在台歷史銷售新高，總掛牌數超過500台。

2021年Mercedes-Benz旗下子品牌皆大有斬獲：首先，於MAYBACH創廠100週年之際，藉由發表Mercedes-Maybach S 580 4MATIC，以最新科技打造頭等艙般舒適後座空間及靜謐車室，重申品牌至臻豪華訴求，光是去年即掛牌超過1,441輛Mercedes-Maybach及S-Class。

今年邁入55週年的性能豪華代表Mercedes-AMG，2021年亦是輝煌的一年，從搭載市面上最佳四缸引擎的AMG 35 / 45車型，到賽道歷史悠久的GT車型，共以3,619輛創下掛牌數歷史新高，甚至超越2020年所保持的最佳紀錄逾37.7%，締造品牌里程碑。

▲AMG 家族以優異性能及吸睛外型，於2021年在台灣創下銷售歷史新高，迎接品牌55 週年延續性能豪華的品牌精神

▲預計於上半年將引進純電旗艦車款 EQS，開啟賓士先進豪華的純電篇章

2022 年為了EQS上市做準備，農曆新年後，賓士夢幻概念車VISION AVTR將首次來到台灣（設計靈感源自電影阿凡達II），成為全世界少數實體展出的市場，消費者可透過線上預約，於BELLAVITA寶麗廣塲1F的Mercedes-Benz Brand Space一睹VISION AVTR絕美面貌。

同步因應更多Mercedes-EQ車型上市，今年第二季全台授權經銷網絡將有23間展示中心、14間授權服務廠、14座DC直流快充站，一同站在Mercedes-EQ經銷服務行列。

▲豪華進口車2021年銷售冠軍 Mercedes-Benz ，將持續由 S-Class 等旗艦車款引領豪華車市

台灣賓士專業的服務，從銷售顧問、服務顧問、產品專家、服務廠技師、系統技師、診斷技師等授權經銷商服務團隊人員，皆需通過相對應的訓練時數、工作年資，最後通過台灣賓士的認證後，才具備服務顧客的資格。

為確保前線人才的服務品質，台灣賓士與長期合作夥伴中華置地的大力支持下，啟用了全新教育訓練中心，這個 950 坪的教育訓練中心，每年可提供逾 29,000 人次、共 71,000 個訓練時數，全面落地扎實的訓練。

除了完整前線服務外，在後勤硬體管理層面，台灣賓士長期投資於新車整備系統及零件物流中心。在2016年啟用全國第一座品牌自有保稅倉庫，以及最大規模新車整備中心，台灣消費者所領到的新車就如德國原廠般，以一站式標準化進行新車整備，確保頂尖品質。

同樣位於彰化的零件物流中心，則是在今年擴大廠房規模至現有的三倍，提高零件的胃納量和供貨穩定，減少民眾等待零件到貨的時間，從最新上市車款到古董車，致力滿足國內超過34萬名賓士車主的需求。

獲得德國總部的支持，斥資七億元，佔地超過4,200坪的原廠零件物流中心，為滿足車輛多樣性，超過170,000個零件在倉以數位化整合方式管理，與全球零件物流網路即時連線，大幅提升數據資料準確性和倉儲營運效率，從後端支援體系並偕同全台授權經銷商將最佳的服務帶給台灣市場。

線上創新

自2018年導入Mercedes me connect互聯服務以來，超過九成五新車車主於愛車上開通服務，賓士去年大舉更新Mercedes me connect APP，優化車主使用體驗，累計超過上萬下載次數，更獲得平均4.7顆星正面評價。

去年十一月已推出專屬於台灣車主的Mercedes-Benz Pass賓士暢行網頁版，目前已累計近一萬名用戶，預計今年上半年推出自主開發的行動裝置版本，近期將上架於App Store及Google Play平台，將與多個策略合作夥伴整合多項尊榮服務，如車主專屬文章，品牌活動通知、專屬禮賓服務、55688賓士代駕、華城充電樁整合，FineDayClub生活體驗，台新賓士卡整合及原廠預約賞車等，涵蓋食、住、行、娛樂等面向，提供超過50個合作商家，更貼近車主使用情境。